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patric6666
Lv1 太平洋舰队新兵
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2019-09-22 16:24 0 0 只看楼主
电梯直达 


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笔者因公司抄报税需要,于2019年2月12日通淘宝天猫商城“yepo电脑旗舰店”购入yepo15.6英寸笔记本一台,到货之日笔记本使用良好,便闲置一旁,待报税之日使用,2019年3月14日因报税截至日期临近准备用该笔记本申报,却意外发现该笔记本已然无法开机!(还好公司有一台备用报税电脑,否则真是叫天不应叫地不灵。),2019年9月21日笔者欲通过淘宝天猫平台讨个说法,诉求是“能修则修,修不了则退”,确意外发现该店早已人去楼空!(现在网店做生意都这么随意的吗!)

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好吧还好运输外包装盒还留着,通过外包装盒上的寄件人资料显示,笔者电话联系到了发货人胡德菊经理(手机13662603720)

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胡经理表示退是不可能的、这辈子都不可能退的,可以把电脑寄到深圳检测维修,如果是人为造成,笔者需要承担全部费用,如果非人为造成则可以免费维修但不承担寄到深圳的运费。笔者诉求是”如果是人为原因笔者愿自负维修及运输全部费用“,依据”消费者权益保护法第24条如果是笔记本自身质量缺陷“厂家有责任负担货物来往运费和维修费用,如果修后仍短期出现质量问题则证明笔记本存在设计缺陷无法持续正常使用,则要求退货“。
胡经理拒不接受笔者条件,沟通过程中胡经理态度强硬、言语嚣张,大概的意思是,找天猫维权也好,找深圳市消保委维权维权也罢,总之她们是天不怕、地不怕的… …!沟通过后,自称深圳市远鹏时代电子有限公司售后服务人员微信联系笔者提供了一份电脑回寄维修的地址

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笔者向该售后人员重申了以上诉求,并很诧异”yepo笔记本质量非常差,买回不到一个月就开不了机!“售后人员未同意笔者诉求,对于笔记本质量缺陷的评论是”1499元买的笔记本就应该是这个样子!“好吧原来物美价廉只是掩人耳目的一句口号,深圳市远鹏时代电子有限公司1499元的yepo电脑就应该用不到一个月,… …
笔者相信正义的审判只在路上但从未缺席,无良商家以次充好终欺诈消费者将得到法律的制裁,笔者依旧奔波在维权的路上… …! (未完待续)



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