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q1362839357
Lv1 太平洋舰队新兵
太平洋舰队新兵 贡献4,距离下一级还需76贡献
楼主
2017-06-12 14:50 0 1 只看楼主
电梯直达 
4月28日晚在某东下单购买索尼75寸Z9D(https://item.jd.com/11209773349.html
5月3日到货,由索尼专业人员拆封并安装。 
5月24日,正在收看电视突然黑屏,无声音。
5月25日,联系索尼专业维修,经过检测,认定为机器性能故障,红灯闪烁8次,即主板坏了。经多次与该店、某东客服以及索尼官方客服联系,均已超过15日为由,拒绝换机,只能维修。无奈之下,接受更换主板的维修。
 5.29日,索尼专业维修人员携带主板前来更换,更换后,电视仍无法开机。维修过程持续近两个多小时,将电视机箱内所有插头进行了一遍拔插,并用万用表测试所有的结点,又用专业机器查询,仍无法定位问题维修人员提出需要向索尼厂商申请将其余三块集成板全部调配过来,逐一进行更换测试,才有可能,但不能确保修理好。试问,谁能接受自己新买20天的电视接收测试机的待遇!!!近4万块的高档电视,产品质量状况如此恶劣,让人完全无法接受!!谁还敢买!!
并且,发生问题之后,多次联系店家之前的购买电话,无人接听。售后服务情况恶劣的令人发指。本来买电视是为了孩子结婚,结果发生这样的事情,店家售后服务、某东客服以及索尼客服之间互相推诿。新买20天的电视不停地被从墙上拆下来,拆开机箱,测测测,拔拔拔,插插插。就是把四个主板都换以下,也不能确保解决问题,不确定能修好,证明连是什么问题都搞不清,何谈维修!!!  

事情已经过了半个多月,总是在推诿之中,不能解决。索尼的品质让人怀疑,索尼的服务更差的不用说!!!


太空船
Lv15
太平洋舰队秘书长 贡献7234,距离下一级还需2766贡献
2017-06-12 17:47
只看该作者
沙发
37999元,楼主够有钱的

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