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清风徐来V705321
Lv2 太平洋舰队下士
太平洋舰队下士 贡献111,距离下一级还需89贡献
楼主
2018-07-12 21:38 0 0 只看楼主
电梯直达 
在这个数据为王的时代没有防护外衣的公司就是裸露的,微信客服监管在微营销时代变成了热门话题,为什么摄像头遍布大街小巷?为什么各大门店也都要安装摄像头?不是可以监管到多少偷盗行为而是可以让那些影响社会治安的人在潜意识里收敛以及在出现问题之后可以迅速找到作案嫌疑人,微信监管软件也正是如此,为公司穿一件防护衣。
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为什么很多用户选择奥创微信管理系统?很大一部分原因就是该系统是专门为企业量身定做的系统,针对于各大企业出现的问题加以分析,从开始的客户系统到灵灵狗风控系统最后再到工作手机,一路走来根据用户体验不断创新增加新功能,满足客户要求。相比较其他类似产品,该公司的门槛会高一些,异于那些个人工作室想尽一些办法留住客户说得天花乱坠但实际功能并不理想,试用过其他的类似软件大多企业最后还是会选择奥创,毕竟在微信管理系统方面是专业的,已经有将近九年的研发经验了。
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一、在微信客户管理方面
云客服的前身奥创客服系统已经做得功能非常完善了,对于日常营销工作效率有很大的提升,本来一个客服两三个手机聊客户还总是延迟,用了客服系统以后可以使用快捷回复功能,把常用的一些话术设置好,相似问题一键回复,现在在原有基础上有了很大的改进,代替PC客户端和微信网页版,通过传输手机端微信APP数据到电脑端,不用再像以前一样反复扫码登陆,给客户打标签与手机端实时同步,聊天记录毫无延迟并且永久保存,老板随时查看。员工使用云客服时所有客户由管理员进行分配,相当于把微信上所有的客户集中在一个虚拟流量池中,然后由管理员分配给客服人员,客服无需手机就可以完成客户沟通以及朋友圈营销。
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二、在微信客服监管方面
管理员可以登录管理后台对员工所有行为实时监管,客户由管理员分配,防止员工以各种手段抢客户以及撞单,实时查看员工聊天记录以及敏感行为,员工与客户沟通不当管理员可以及时制止,员工一旦触发敏感行为,私自删除聊天记录,推送名片,删除联系人,收红包等后台实时预警,时刻防范企业客户数据安全。除此之外后台可以看到微信客户数据分析,地区分布,男女比例,会话数量统计,以及粉丝增量统计在首页非常直观,企业做数据报表也更加便捷。
既然各大企业追求的是高效工作以及微信客户管理,那么不妨一试,有利的工具对于企业发展何尝不是更加有力的条件,如果通过技术可以减少人工成本或者说让员工工作更便捷那么企业的选择也是对的。不过该技术只对企业开放,个人监管免开尊口。

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