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行心信息科技
Lv4 太平洋舰队中尉
太平洋舰队中尉 贡献417,距离下一级还需283贡献
楼主
2018-02-06 15:46 0 0 只看楼主
电梯直达 
医院管理信息系统(HIS)是以收费为中心,将门急诊的挂号、划价、收费、配药和住院病人的医嘱、配药、记账,以及医院的人、财、物等工作,用计算机网络进行管理,并将从各信息点采集的信息供管理人员查询、管理和决策。
目前,中国的大型医院基本建立了成熟的HIS系统,其应用不断扩展,无线技术和远程会诊等也逐渐应用到 HIS系统中。中小型医院开始部署HIS系统,社区医疗服务中心和乡镇卫生院也开始建立HIS系统。
为了进一步了解我国目前知名HIS厂商的开发技术和综合服务能力,笔者走访众多客户,总结报告如下:

对比企业

1、卫宁健康科技集团股份有限公司(以下简称卫宁);
2、重庆中联信息产业有限责任公司(以下简称中联);
3、杭州创业软件股份有限公司(以下简称创业);
4、天健科技集团(以下简称天健);
5、东软集团股份有限公司(以下简称东软);
6、广州市行心信息科技有限公司(以下简称行心);
7、成都成电医星数字健康软件有限公司(以下简称成电);
8、深圳市坐标软件开发有限公司(以下简称坐标)。

软件架构及系统平台

卫宁:采用三层架构,服务器操作系统WIN2008S,数据库WIN SQL SERVER2000。
中联:应用模式C/S/S,服务器操作系统WIN2008S,数据库ORACLE。
创业:主要采用C/S三层架构,服务器操作系统WIN2008S或UNIX,数据库ORACLE。
天健:主要采用C/S三层架构,开发工具 PowerBuilder;.NET,服务器操作系统Microsoft Windows Server;Unix;linux,数据库ORACLE。
东软:采用三层体系结构,服务器操作系统WIN2008S或UNIX,数据库ORACLE。
行心:整体采用C/S三层架构,开发工具基于目前最先进的.NET Framework4.6,服务器操作系统WIN2012S,数据库WIN
SQL SERVER2012或ORACLE。
成电:主要采用C/S三层架构,服务器操作系统WIN2008S,数据库WIN SQL SERVER2005。
坐标:主要采用多层系统架构,服务器操作系统WIN2008S,数据库WIN SQL SERVER2008。

软件著作权及产品线完整性

卫宁:拥有HIS,LIS,RIS/PACS,EMR,PEMIS,RCMIS及CHSS等自主知识产权。 
中联:拥有HIS,LIS,RIS/PACS,EMR,PEMIS,OA等自主知识产权。
创业:拥有 HIS,EMR,LIS,RIS/PACS, PEMIS,OA等自主知识产权。
天健:拥有HIS,EMR,LIS,RIS/PACS,PEMIS等自主知识产权。
东软:拥有 HIS,EMR,LIS,RIS/PACS,PEMIS,OA等自主知识产权。
行心:拥有HIS,LIS,PACS,EMR,PEMIS,OA,PEMIS,CDSS,SaaS云,养老信息等自主知识产权。
成电:拥有 HIS,EMR,LIS,RIS/PACS,PEMIS等自主知识产权。
坐标:拥有HIS,EMR,LIS,PACS,PEMIS等自主知识产权。
HIS—医院信息系统,LIS—检验信息系统,RIS—影像科室信息系统,PACS—医学影像归档及通信系统,PEMIS—体检系统,CHSS—社区服务信息系统,OA—办公自动化,CDSS—临床辅助决策支持系统。

软件功能

卫宁:HIS的各个子系统可独立运行与安装,对临床医护的应用、业务、数据进行集成,以质量控制为核心实现临床业务的有机整合;产品遵循《电子病历功能规范》及《电子病历系统功能应用水平分级评价方法及标准》等规范;基于临床数据中心,通过病人视图实现对住院医生、护士临床诊疗信息的全院共享;集成临床诊疗知识库,在临床业务处理上基于知识库和推理机的规则,对临床业务工作者提供智能决策和支持。

中联:体现了“以人为本”的思想,以医、护、管理人员和病人为中心,突破传统HIS(医院信息系统)概念,面向医院经营管理与临床服务两大体系提供的开放式数字化医院完整解决方案。

创业:基于创业应用门户平台开发,集成一体化设计,管理方便,功能组织灵活,可扩展性强;产品支持集中部署,适合区域多机构、连锁医疗机构及集团化医院的信息共享、业务交互及统一管理;产品功能齐全、专业、稳定,具备综合实力,通过灵活参数配置可适用各类公立、专科及民营医院。

天健:拥有挂号收费一体化、分诊系统、门诊医生工作站等医疗模块,保证医院高效率为病人提供优质服务,并获得最佳社会效益和经济效益 满足不同专科医院、不同集团医院的就诊流程,满足不同规模医院数字化建设需求,提供完善收入统计功能,对基础数据进行提取、统计、分析,提供财务软件接口,支持成本分析。

东软:重构医院信息化IT架构,改变传统各系统交叉接口的模式。通过统一底层基础框架、基础数据标准和接口标准,实现各系统与平台的有效集成和信息共享;实现临床医护人员操作便捷,提升工作效率;实现管理数据分析科学、准确,提升医院运营水平。

行心:行心的信息化产品覆盖全科诊所、专科连锁、医院、卫计局、养老机构、健康机构、大众人群。帮助政府、医疗健康养老机构、医生、居民解决问题。整套HIS采用一体化设计,整合CRM、检验LIS、影像PACS、体检系统、OA、临床决策辅助系统、临床路径、领导决策辅助系统、养老管理等前沿的、先进的管理软件;采用国际标准HL7和HIMSS标准进行设计,保证用户在使用后,软件10年内不会落后;长期与高端的、规范化的医院合作,坚持“软件服务人、提升人”的理念,不断推陈出新;开放式的合作态度,与国际和国内优秀的品牌合作,嵌入众多的优秀的解决方案,保证软件的开放性与先进性。

成电:主要涵盖临床和管理数据,对数据即席查按询、数据仓库、面向患者的公众信息服务以及区域卫生提供数据层支持。同时,ODS数据库支持整个医院范围内各业务系统的协同,可以与CDR结合作为院内临床及其他业务驱动的数据,为医院内平台级别的应用,如统一调阅等提供信息支撑。

坐标:以医疗资源整合为核心的管理平台,对于后期需求变动变得极为容易。支持用户后期扩展需求,能方便的挂接与卸载二次开发模块,将升级变为很松的工作,对现有数据进行进一步的深加工,满足高层次的需要。真正地实现了 HIS 系统的灵活性,大大减轻手工计算的工作量。

客户应用和售后服务

卫宁:以完整的服务体系与策略为依托,专业的服务团队为强大支持,专业、高素质、经验丰富的客户工程师为主体,将服务从实施中独立出来,为客户提供全面、优质、领先的服务解决方案。致力于优化用户体验、提升客户主体运营效率和业务质量,从而提升客户整体服务价值,持续推进医院信息化纵深度,帮助客户实现“智慧医院”的转化,与客户共同构筑互联互通医疗生态圈,最终保证客户的利益,与客户共谋发展。

中联:主要提供咨询服务、应用培训、上门服务及远程服务。

创业:秉承“服务用户、共同进步”的服务理念,不断提高客户的满意度。为达到这一目标,我们建立了ISO9001质量管理保证体系,全面规范我们的服务,并于2001年组建了本行业的第一家客户服务中心,力求以最快、最好的服务满足用户的需求。客户服务中心对用户实行项目全程跟踪服务制,负责监督项目实施并确保用户满意。

天健:软件技术服务、网络硬件技术服务、培训服务、管理和咨询服务、配套软件供应服务、Internet技术服务、Call Center客户呼叫系统等。

东软:主要提供按需服务与客户留言回访服务。

行心:做好本地化服务,驻点服务是行心的服务惯例,更加注重公司声誉的积累,“宁缺勿滥”,先把产品和服务做好再推广;在客户常驻的技术服务人员,对客户服务是强有力的保证;积极乐意地支持二次开发,以满足用户不断提出、烦琐的需求变化;应用.NET技术平台,能够以快速地修改,升级,维护和扩展及最大限度地降低开发成本;长期专注使我们非常熟悉医疗环境,从而更加注重服务质量和信誉,更利于长期的合作。

成电:公司建立了规范、高效、完善的售前、售中、售后全流程、整体技术服务支持体系。同时将服务从实施中独立出来,专门培育了一批专业、高素质、经验丰富的客户服务工程师,为客户提供全面、优质、领先的服务解决方案。实现从最初的客户咨询答疑、定制软件技术研讨到签署合同后的现场需求调研、功能二次开发、全系统测试、系统实施上线、操作人员及网管人员培训、文档及各种资料交接、后期系统升级的全过程管控。

坐标:主要提供电话咨询服务,在西安、长沙、武汉、沈阳、郑州、杭州、青岛、重庆、昆明、福州、南昌等省市设有分公司或办事处。

区域医联体建设

卫宁:以区域HIS系统为主,采用多层集中式架构设计,数据统一集中存储,各基层医疗卫生机构通过网络即可获得业务系统的应用。 

中联:利用信息化技术,建设以大型医院为核心、辐射社区医院、基层医疗机构的区域医疗协同平台

创业:基于居民电子健康档案的区域卫生信息化建设。

天健:以建立居民健康档案为重点,构建乡村和社区卫生信息网络平台。

东软:云计算技术,开发覆盖省、市、县、乡、村五级的基层医疗卫生机构管理信息系统,功能涵盖基本医疗服务、基本公共卫生服务、基本药物使用、居民健康档案管理、绩效考核、机构运营管理等,并实现了卫生、医保、药监系统的有效衔接。

行心:以“医联体云数据中心”为理念,采用“统一规范、统一接口、统一运行”的方式,以医疗协同,分级诊疗为指导的思想,集中部署,分级享用的方式,建设医联体云数据平台,区域HIS系统,电子病历(EMR)系统、实验室(LIS)系统,影像数据中心(PACS)远程诊疗等医联体云系统。

成电:以电子健康档案为核心,以电子病历信息共享为基础,实现公共卫生、医疗服务、行政管理、社区卫生等业务的综合应用、信息互通和协同管理。

坐标:面向市内各区域、各医疗机构之间进行信息共享、交换、协同的市级区域卫生信息凭条;面向老百姓进行自我健康管理、健康咨询健康管理跟踪平台;面向基层医疗机构整合区域卫生信息化建设的区县级卫生信息平台;面向市级医疗机构进行内部信息整合与外部信息互通的市级医疗机构卫生信息平台。面向上级平台及横向相关业务对接的对外服务。

关于医养结合

卫宁:不支持。 
中联:不支持。
创业:不支持。
天健:不支持。
东软:支持,以居家养老为主。
行心:支持,行心发展的方向是医养结合体,联合不同机构,互联互通,多个系统,一体化管理,共同发展。而行心多元化的产品为这个目标准备了基础,对未来医养结合、健康管理、C端病人对接、居家老人服务应用都做了充分的前瞻性设计考虑并预留了接口。
成电:不支持。
坐标:不支持。

本地化服务及费用

卫宁:有。应用软件产品免费维护期由合同约定。期满最高按软件合同金额的10%收取维护费用。 
中联:有。应用软件产品免费维护期由合同约定。
创业:不详。应用软件产品三年系统免费维护。
天健:有。应用软件产品一年系统免费维护(可延长),期限从软件工程实施完毕并验收合格后算起。一年后按软件合同金额的10-15%收取维护费用。
东软:有。
行心:有。推行软件免费模式,每年收取软件市场价的10%作为软件升级维护费用。
成电:不祥。应用软件产品三年系统免费维护。三年后按软件合同金额的10%收取维护费用。
坐标:有。按软件合同金额的10-15%收取维护费用。

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