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谢二公子
Lv1 太平洋舰队新兵
太平洋舰队新兵 贡献61,距离下一级还需19贡献
楼主
2017-09-13 17:39 0 0 只看楼主
电梯直达 
传统景区经过很多年的发展,一直在我国的旅游业发展过程中担当大任,但随着旅游企业2017年中报的披露完毕,在旅游市场运行整体向好的情况下,却有部分传统景区业绩不尽如人意,像西安旅游、丽江旅游为代表的传统景区正陷入瓶颈期,营收、净利均出现不同程度的下降。随着近几年旅游行业的深度发展,传统景区已经失去了原有的先天优势,出现了很多问题,例如景区的信息管理滞后、营销内容单一、与游客互动缺失、产品销售限制大以及景区负荷过重,人满为患等,吸引力在不知不觉中持续下降,多数景区在不冷不热中挣扎,其生存堪忧,转型升级势在必行。
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为适应城市的高速发展和旅游服务水平的提高,景区需要建设现代化的以计算机网络为依托的景区门户系统。通过系统搭建景区信息平台,景区电子商务平台和电子票务系统,旨在通过互联网方式宣传景区资源、树立品牌形象、增强景区品牌影响力,凝聚景区内产业服务提升景区经济活力,从而提升景区客流量,同时依托移动互联网的新型营销思路为游客提供一站式旅游服务,提升用户体验。

一套完整的景区门户解决方案应该包含以下三个系统,能够分别帮助景区解决不同的痛点。
一、景区信息平台解决问题
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1.景区信息发布平台:实现景区的基本信息,历史文化背景,旅游资源等情况和景区最新动态,优惠活动等信息,全方位、多角度对游客呈现。
2.景区资源展示平台:通过景区实景图片,全方位展示景区景点细节,实现游客在线畅游景区,增强景区的对外吸引力。
3.景区游客互动平台:网站管理员编写和发布景区相关文章或旅游攻略信息,游客在线阅读攻略文章和对文章进行评论。

二、景区电商平台解决问题
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1.酒店住宿在线预订:实现景区内和景区周边各类型酒店住宿商品展示,游客可通过景区门户网站进行查询和预订。购买支付成功后,系统将订单信息发送至客户手机。
2.导游服务在线预定:实现景区导游信息线上展示和服务预定功能,游客可通过景区门户网站查询导游信息,预定景区导游服务。
3.特产产品在线商城:实现景区特产商品线上展示和销售功能,游客可通过购买当地特产,并通过景区门户网站物流服务轻松获得产品。

三、景区电子票务平台解决问题
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1. 适用场景:电子票务系统融合了现代电子技术、信息技术,利用先进的软件加密技术,采用电子门票在入口通道进行“检票”,该系统具有从售票、检票、设备监控到财务等全方位的实时监控和管理功能,能准确统计游客流量、经营收入及查询票务,对于提高景区的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效益。
2. 多渠道在线售票:游客通过景区门户网站线上票务预订平台,能够轻松便捷地提前预订好门票。线下验票即可入园,无需排队等候,大大提高了景区工作效率。运用数据中心接口互通的方式,可直接与景区自动售票服务器进行数据对接,实现网络订购门票功能。景区对门票销售进行精确管理,提高运行效率,提升景区、场馆管理形象。
3. 线下快速验票入园:游客购票并获取订单信息,凭借订单信息通过售票窗口或者自助取票机换票,或者直接扫描手机二维码或刷二代身份证入园。凭借快速的入园体验,缓解景区旅游旺季运营压力。

对于传统景区来说,如果不想让景区出现原地踏步或者业绩下滑等情况,那就势必要进行转变。

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