一、 问：我刚买的传真机可以复印，可以打电话，但是不能收发传真，为什么?
答：初次安装传真机，用户在进行接线时往往带有随意性，弄不好就把外面进来的电话线错插在"TEL"里，这样就造成了只能复印不能通传真，其实把外面进来的电话线插进"LINE"孔内才是正确的。 

                   
二、 问：我的传真机在发送时往往一张、二张可以，到二张半的时候"红灯"就报警了，发送中断，这是什么原因？
　　 答：理光无分页机构的小型机，如R300、R1000等，在多页发送时有其独特的操作方法，正如说明书上所说：在多页发送时，当"在一页原稿发送结束后，机器会发出4声"哔----哔----哔----哔"的提示音提醒你放入下一页原稿。"用户必须在四声提示音之间放入第二页，如果在4声提示音之前或之后放入第二页都是错误的，很容易造成发送中断。
                   
三、 问：我的传真机在复印和接到的传真稿件都是白纸一张，这是为什么？
     答：一般感热纸传真机，在它的记录纸即传真纸安装时是有方向的，一般情况下用指甲在传真纸上划一下，划得出黑线的一面朝上，如果朝下，那什么也印不出来了
                   
四、 问：我有台621型传真机切纸刀不复位怎么办？
     答：这类传真机在切纸刀不复位时，一般情况下按停止键即可复位，千万不能用工具去拨弄它，在按停止键仍不复位的情况下，可找当地维修站检修。
                   
五、 问：我的传真机在发送时对方稿件上能见到一条长长的黑线，这是为什么？
     答：传真机在发送时原稿必须经过CIS扫描，而有的用户往往喜欢在原稿上用修正液涂涂改改，而这种原稿一旦放入扫描，即把CIS（扫描器）弄脏了，这样被沾污的扫描器在以后的发送时，往往会在发送稿上留下长长的黑线。当然，要解决问题必须清洁扫描器才是。
                   
六、 问：我买的一台1000型的小型机开机时，只见红灯报警，怎么办？
     答：一般情况下，小型机在红灯报警时有两种情况，一是记录纸没有安装好，会报警；二是原稿传感器没有复位，在这种情况下，打开面板上盖，用手触摸中间突出的传感器，使之复位，报警即解除。
                   
七、 问：我的原稿在发报时堵塞了，我怎么把它取出？
     答：在发生原稿堵塞，要取出原稿时，切忌硬拉强拖原稿，这样会损坏原稿传感器，正确的方法是翻开面板：即用手指扦进面板上段，往上一扳即可轻轻取下原稿。
                   
八、 问：我买了具备有"来电显示"的传真机，也登记了来电显示，为什么还是显示不出来？
     答：我厂生产的带有来电显示的传真机其制式为FSK，而我们国家有的地方的邮电设备支持来电显示的不是FSK制式的话，那么我们传真机的来电显示功能即不能正常发挥出来，此种情况为设备制式冲突所至，暂时无其它解决办法。
                   
九、 问：我如果要使我的公司各称和电话号码在对方传真稿上打印出来，应该怎么设置?                
     答：若要你的公司名称和电话号码在对方的传真机上打印出来，也就是参照说明书设置一下TTI就可以了。
                   
十、 问：我的传真机一拿起听筒就"呜啊呜啊"报警，这是为什么？
     答：这种听筒里会报警的传真机一般都接有另一部外接电话，而恰恰在这部外接电话里有"防盗打"功能，如果这个防盗打功能开关开启，那么摘下传真机的听筒就会听到报警声，有时候听筒里会"嘟-嘟-嘟"响个不停，只要把外接电话上的"防盗打"功能开关关闭或干脆拨掉外接电话，此种现象即消失。