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jinlun2017hz
Lv1 太平洋舰队新兵
太平洋舰队新兵 贡献7,距离下一级还需73贡献
楼主
2017-12-04 21:25 0 0 只看楼主
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销售,可以说是企业里唯一产生”收入“的部门。对销售型企业来说,销售更是企业发展的核心,也是企业最重要的一环。

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销售管理,是企业管理的重要组成部分,其根本目的是提高销售业绩,增加企业盈利。在目前市场竞争日益激烈的环境下,销售管理的好坏更是直接影响到企业的利益,在一定程度上关乎企业的兴衰成败,是企业生存和发展的关键所在。

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企业的销售管理包括过程和结果,而在现实中,许多企业尤其是中小企业中,都普遍存在”只要销售业绩,不管销售过程“的现象。企业的销售仅以完成任务目标为目的,而忽略了销售管理体系的建设和规范,这也是导致企业销售效率低,业绩上不去、提升难等根本原因!

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销售因为工作独立性强、掌握的资源丰富且人员分散,导致了管理难度大增。因此,很多企业在销售环节也都会出现各种各样的问题:
1、客户资源没有统一管理,跟进过程混乱,经常撞单;
2、客户跟进无记录,或记录更新不及时,查找困难,推广不精准;
3、客户信息多保留在销售人员手中,员工离职就带走,客户资源流失严重;
4、人员离职或调动客户交接传承麻烦,新人接管得“重头开始”费时费力;
5、客户跟进和往来业务没有记录,重要信息遗漏,错失很多成交商机;
6、不清楚业务员的工作情况,工作效率无法统计无法量化,考核困难;
7、不了解业务员的行动足迹,外出拜访客户无法有效监督和管控;
8、各项销售数据无法及时统计,业务数据管理混乱,无法做出准确决策。

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上述种种难题,最终将导致企业销售效率低、业绩差,从而使得企业不赚钱或者利润率太低,这些问题也已成为了众多企业管理者头痛的难题。

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那么,究竟怎样才能解决上述难题,有效提升企业销售效率和业绩呢?
随着信息技术的高速发展,移动互联网和大数据等技术也广泛应用,许多针对销售与管理的企业级系统软件运用而生。如今,越来越多的企业开始运用销售管理软件辅助销售与管理,使得企业销售更有效率,管理更规范化,也极大提升了企业销售业绩。
通信助手,就是一款通信接入能力超强的销售管理软件系统,其拥有多样灵活的通信接入方式、简单易用的应用体验和精准高效的管理功能,可为企业的电话管理、销售管理、客户管理、团队管理、外勤管理等提供专业化规范化数据化的科学辅助,帮助企业解决上述列举的销售环节中遇到的各种难题,有效提升企业销售效率和业绩。

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那么,通信助手可以做什么?
1、整合管理客户资源,减少客户资源的流失。可批量导入手机、EXCEL表、公网数据等客户资料,建立企业的客户库,对客户资料进行统一管理,合理分配。客户资料去重导入,云端存储,可有效避免人员离职或调动导致的客户堆叠和流失。
2、精准快速跟进客户,提升销售的效率。通过自定义字段、客户标签分类功能,对客户进行精准分类管理,方便快速查找筛选跟进,让销售人员更快速锁定意向客户,提高成交转化率。
3、全面记录客户跟进信息,清晰掌握客户动态。全面记录与客户沟通的电话、短信以及拜访等记录,实时更新客户资料信息,有助于清晰把握客户的意向动态,挖掘潜在的销售机会促进客户成交。
4、最大化的利用客户资源,有效降低拓客的成本。通过系统自定义的认领、分配、回收机制,实现客户资源的公海流转,充分利用现有的客户资源,挖掘出更多潜在的销售机会,提升客户的成交转化率。
5、实时统计销售人员的工作量和业绩情况,为绩效考核提供依据。通信助手可对销售人员与客户联系电话次数、通话时长、通话质量进行统计;对外出客户拜访的次数、访问时间、拜访足迹等全程记录;对客户信息、产品信息、销售额等业绩信息进行报表统计。在帮助企业通过内部数据分析提升工作效率及销售业绩的同时,为销售团队的绩效考核提供真实合理的数据依据。
6、随时掌控销售人员拜访轨迹,对进行有效的监管。通过定位签到,随时掌握销售人员的拜访足迹,有效防止销售人员在工作时间内偷懒、耍滑,接私单的现象,还能及时下达任务给销售人员,对销售人员采取合理的考勤考核。
7、电话自动录音,沟通详情更透明更高效。通信助手不仅可以对电话端的通话录音,还支持手机端的通话录音,可有效管理销售人员电话沟通详情。通过录音质检,可避免信息遗漏错失商机,还可以发现沟通中存在的问题和优秀的话术,优化业务能力,提升销售效率。

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通信助手可作为企业销售管理的重要辅助工具,可以让企业销售管理工作更合理化和规范化,帮助企业解决销售环节中存在的各种问题,有效提升企业销售管理水平,提高销售效率,进而提升企业的销售业绩。

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