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dst123
Lv1 太平洋舰队新兵
太平洋舰队新兵 贡献2,距离下一级还需78贡献
楼主
2014-08-18 13:57 0 6 只看楼主
电梯直达 
故障描述:

      客户描述服务器做的是RAID0 ,其中5号盘为离线状态,其它盘都是绿灯,系统崩溃。

      故障检测:

      客户将6块硬盘拿到达思数据中心,raid数据恢复工程师优先对故障的5号磁盘进行检测,硬盘不通电,判断电路板故障。然后对剩下的5块硬盘逐个进行检测,竟然得出一个惊人的结果,所有的硬盘全部表现为不通电的状态,电路板均有故障。客户针对这样的结论不太认可,十分坚定的认为拿来之前只有一块硬盘是离线状态,其他都是正常的绿灯状态。

      为了打消客户的疑虑,达思工程师进行了以下进一步的深入检测:

      a,更换RAID卡

      根据之前的经验,有一部分SCSI硬盘比较挑卡,连接后会出现不识别的情况。

      b,用万用表测量PCB电路板上的电路

      测量发现,近电源芯片的保险电阻损坏。验证了我们之前对故障的正确判断。

      数据恢复过程及结果:

      故障确定后,经过与客户沟通,找相应的备件PCB进行电路故障的维修,然后对每一块硬盘进行数据的克隆,最后对镜像文件进行底层分析及数据的重组工作。由于数据量不是特别大,经过大半天的时间,数据提取完成,100%恢复。

      案例总结:

      1,客户提供的信息可以参考,但不能盲目的认同,需要工程师严谨的分析与判断。

      2,对客户建议:对于客户而言,在平常维护的时候要注意,看到的表象不一定反应了真实的情况,在运维的时候需要从多方面检查服务器的状态,避免不必要的损失。
曾幾何時的咪咪
Lv17
太平洋舰队副司令 贡献34445,距离下一级还需5555贡献
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2014-08-18 20:31
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沙发
只能说是机器说假话了。。。6块硬盘全部坏供电保险,但只有1块报离线
签名档
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舞弦六动
Lv18
太平洋舰队司令 贡献40184,距离下一级还需59816贡献
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2014-08-18 20:38
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板凳
raid卡损坏好麻烦
签名档
不换名称不改签名~! 我还是我~! 自己的路还是自己走,创新、计划与变化、没有失败也就没有成功~! —————————————————————————————————— 太平洋活动中心 千人大群~ ! 96569686 等你加入哦~!
紫气东来119
Lv1
太平洋舰队新兵 贡献72,距离下一级还需8贡献
2014-10-30 17:14
只看该作者
地板
收费为什么不说? 10000?恢复数据?怎么觉得就是电源烧坏了?
rushuideyu666
Lv4
太平洋舰队中尉 贡献666,距离下一级还需34贡献
2015-04-16 16:16
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地下室
RIAD 0.....。。。。。。。这年代只有不要的数据才用它。。。。。。。。。有点儿用的。都是RAID 5,RAID 10了


josehe
Lv4
太平洋舰队中尉 贡献661,距离下一级还需39贡献
2016-01-15 11:26
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6楼
RIAD 0.OUT
签名档
出來混,有錯就得認,被打要立正
早起观晨曦
Lv2
太平洋舰队下士 贡献188,距离下一级还需12贡献
2017-09-11 13:57
只看该作者
7楼
感觉不可能啊,那R0是怎么做的,不早早就报错了?!

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