1# 2008-09-21 22:54:32
手机卡停用忘退业务，无料收到巨额欠单消费者王先生遇到了一件尴尬的事，原来，他的一张小小的休眠手机卡，竟产生了一笔不小的债务。现在，手机卡淘汰的频率越来越快，处理不慎，就有可能引发纠纷。对此，锦江区消协提醒消费者，开通手机增值业务时，一定要慎之又慎，并要注意在手机卡停用时，及时将相关的增值业务退订。手机卡休眠 服务费未休眠 2003年10月，消费者王先生将自己的一张老卡停用了。最近，他突然接到通讯运营商的通知，被告知已欠了几百元的手机增值业务费用。经回想，此前他曾订制过一项增值服务业务，可是，停号时却没有将该业务退订。 另外一位消费者李先生的移动手机卡开通了手机上网业务，每月费用5元。可是，因更换服务商，他准备将原号码停用。他想通过手机将手机上网业务退订，却发现欠费停机的手机卡根本就无法拨打免费服务电话。手机卡虽然已经休眠，但因一直未能退订这项手机上网业务，这让李先生很烦恼，担心产生大笔休眠上网费。 消协提醒及时中止增值业务 “手机卡停用了，不仅要及时到通讯运营部门办理相关的销号手续，还要及时退订相关的增值服务。”锦江区消协秘书长刘瞻说。他认为，手机卡休眠后继续产生债务，有几种原因，一是号码撤销，有偿服务未退订；二是欠费停机未及时办理销号手续；三是稀里糊涂地上了一些收费网站。 据了解，随着无线通讯业务的发展，手机的功能越来越多。可是，在享受这些便利服务的同时，一定要小心，尤其是在换卡换号时，要将休眠的债务隐患消除。 消协提醒消费者，手机号码停止或暂停使用前应先打一份话费清单，如果订制了有偿服务，先退订服务项目。消费者如发生欠费停机且又不想使用此号码，要及时到通讯运营商处办理销号手续。同时，用手机号码注册上网或申请其他业务要谨慎，可不定期向运营商的客户服务部询问是否有新的增值服务产生，一旦发现异常高额话费，或出现其他的不熟悉的增值服务项目，应及时打印话费清单，并要求运营商退订。 
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9# 2008-09-22 11:51:48
比起电信来,好多了,几年才几百块!
我前年在东莞拉的宽带电话没用到三个月,因为不能过户,所以不能转让,送给我朋友用. 我用的什么电话套餐是68一月的,宽带是交了一年的. 因为我人不在东莞,快到期了请我朋友帮忙去销户,结果电信说一定要我身份证,NND!!! 一到期电话就电信被停了,宽带也被停了,我以为停掉了就没啥事了, 谁知过了三个月,我朋友说电信打电话给他:再不去交费就要进黑名单了. 一查,就是电话宽带都被停掉的三个月竟然产生了一千多的费用! 天理何在!!!! 我去广东电信投诉,结果受理的就是东莞电信,蛇鼠一窝!!结果浪费我几十块话费,我试图跟他们讲道理,可那电信MM从始至终只重复一句话:这是我们公司的规定,这钱你还是要交的! 我真是相当的无语..... 迫于电信说要拉我入黑名单的淫威,我只有乖乖地特意从另一个城市跑回东莞,交了那一千多的费用才算了事!! 从此,我想再也不用电信的业务了,但是,TMD我回这贴用的就是电信的.... |
真黑,晚一天交费都不给用.会有这种事