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手机卡停用忘退业务,无料收到巨额欠单

  消费者王先生遇到了一件尴尬的事,原来,他的一张小小的休眠手机卡,竟产生了一笔不小的债务。现在,手机卡淘汰的频率越来越快,处理不慎,就有可能引发纠纷。对此,锦江区消协提醒消费者,开通手机增值业务时,一定要慎之又慎,并要注意在手机卡停用时,及时将相关的增值业务退订。

  手机卡休眠 服务费未休眠

  2003年10月,消费者王先生将自己的一张老卡停用了。最近,他突然接到通讯运营商的通知,被告知已欠了几百元的手机增值业务费用。经回想,此前他曾订制过一项增值服务业务,可是,停号时却没有将该业务退订。

  另外一位消费者李先生的移动手机卡开通了手机上网业务,每月费用5元。可是,因更换服务商,他准备将原号码停用。他想通过手机将手机上网业务退订,却发现欠费停机的手机卡根本就无法拨打免费服务电话。手机卡虽然已经休眠,但因一直未能退订这项手机上网业务,这让李先生很烦恼,担心产生大笔休眠上网费。

  消协提醒及时中止增值业务

  “手机卡停用了,不仅要及时到通讯运营部门办理相关的销号手续,还要及时退订相关的增值服务。”锦江区消协秘书长刘瞻说。他认为,手机卡休眠后继续产生债务,有几种原因,一是号码撤销,有偿服务未退订;二是欠费停机未及时办理销号手续;三是稀里糊涂地上了一些收费网站。

  据了解,随着无线通讯业务的发展,手机的功能越来越多。可是,在享受这些便利服务的同时,一定要小心,尤其是在换卡换号时,要将休眠的债务隐患消除。

  消协提醒消费者,手机号码停止或暂停使用前应先打一份话费清单,如果订制了有偿服务,先退订服务项目。消费者如发生欠费停机且又不想使用此号码,要及时到通讯运营商处办理销号手续。同时,用手机号码注册上网或申请其他业务要谨慎,可不定期向运营商的客户服务部询问是否有新的增值服务产生,一旦发现异常高额话费,或出现其他的不熟悉的增值服务项目,应及时打印话费清单,并要求运营商退订。
 
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版主

komawh
不是3个月就停机了吗?还有费用
 
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jy00486263
这种事几年前就这样了,就是骗钱,不用鸟他就行了,说什么不缴费就等着接法院传票,就是唬人的
 
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vick_he
移动公司跟那些服务提供商一起骗我们的钱!
 
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小狮
现在变成 谁服务谁了?
定制出来的业务,是运营商给我们提供的服务!现在倒变成我们服务它了!
这世界太乱,太黑了!
 
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turtlerock
我今天上网看我的手机使用情况,发现现在每个月都有几块钱的特服费,不知道这是什么?我也没上网,也没开通其它业务,就开通了个飞信(这个官方说是完全免费的)。
 
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gary027
真黑,晚一天交费都不给用.会有这种事
 
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kristin8088
比起电信来,好多了,几年才几百块!

我前年在东莞拉的宽带电话没用到三个月,因为不能过户,所以不能转让,送给我朋友用.
我用的什么电话套餐是68一月的,宽带是交了一年的.

因为我人不在东莞,快到期了请我朋友帮忙去销户,结果电信说一定要我身份证,NND!!!

一到期电话就电信被停了,宽带也被停了,我以为停掉了就没啥事了,
谁知过了三个月,我朋友说电信打电话给他:再不去交费就要进黑名单了.
一查,就是电话宽带都被停掉的三个月竟然产生了一千多的费用!

天理何在!!!!

我去广东电信投诉,结果受理的就是东莞电信,蛇鼠一窝!!结果浪费我几十块话费,我试图跟他们讲道理,可那电信MM从始至终只重复一句话:这是我们公司的规定,这钱你还是要交的!
我真是相当的无语.....

迫于电信说要拉我入黑名单的淫威,我只有乖乖地特意从另一个城市跑回东莞,交了那一千多的费用才算了事!!

从此,我想再也不用电信的业务了,但是,TMD我回这贴用的就是电信的....
 
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tabris0523
Re:[eersoft,8楼]

自己被js骗了还怪lt,买个号傻得连属于什么资费都不搞清楚,活该被骗.
 
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chaoxp
还进网干什么,买储值卡不好,用光了丢掉就是,欠费也找不着你
 
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